Що таке Shopify Email? Знайомство, особливості та поради

Email-маркетинг є одним з найбільш ефективних способів для бізнесів встановити відносини з їх клієнтами, тому не дивно, що цей елемент цифрового маркетингу займає важливе місце у переліку завдань багатьох підприємців-початківців. Але які інструменти вам знадобляться, щоб зробити канал електронної пошти прибутковою частиною вашої маркетингової стратегії?

Коли ви створюєте свій бізнес на платформі Shopify, Shopify Email готовий надати вам все необхідне для електронного маркетингу.

Що таке Shopify Email?

Shopify Email – це інструмент електронного емейл-маркетингу, створений Shopify. Ви можете створювати, відправляти та керувати своїм електронним маркетингом у тій самій системі, яку ви використовуєте для керування своїм магазином. Почніть із готових шаблонів електронних листів, автоматизації розсилок, які можна налаштувати лише кількома кліками, і надсилайте свої перші 10 000 листів щомісяця безкоштовно. Ви можете легко масштабувати свої зусилля за допомогою налаштування дизайнів, індивідуальної автоматизації та управління кампаніями.

Основні функції Shopify Email

Shopify Email має все необхідне для запуску та масштабування вашої стратегії електронного маркетингу:

• Готові шаблони та гнучка стилізація. Налаштуйте макет, кольори, шрифти та зображення листів за допомогою візуального конструктора.
• Персоналізація. Додайте персоналізації листам, включивши інформацію про клієнта, таку як ім'я, прізвище, місто та країна.
• Сегментація. Розділіть ваших підписників на різні групи, щоб надавати більш релевантний контент та підвищувати результативність розсилок.
• Автоматизація розсилок. Надсилайте підписникам заздалегідь підготовлені листи у правильний час, будь то після їх приєднання до вашої розсилки, здійснення першої покупки або кинутого кошика. Почніть із шаблонів для загальних автоматизацій або налаштуйте власні.
• Планування розсилок. Підготуйте листи заздалегідь і плануйте їх розсилку на потрібний час.
• Тестування розсилок. Надішліть собі тестові листи перед їх розсилкою за списком підписників.
• Метрики кампаній та аналітика. Переглядайте метрики, такі як показники відкриття листів, кліків та відписок для кожної групи підписників або автоматизованої розсилки.
• Створення та керування розсилками на мобільних пристроях. За допомогою мобільного додатка Shopify ви можете створити розсилку від ідеї до готового результату, запустити її та проводити аналіз ефективності.

Shopify Email: 4 найкращі поради з емейл-маркетингу

1. Ретельно керуйте емейл-списком

Щоб отримати максимальну віддачу від кожного відвідування вашого магазину, ви повинні пропонувати відвідувачам способи зв'язку, які не просто зводяться до покупки – багато людей не готові купувати одразу. Ось чому розумно мати форму захоплення лідів.

Якщо ви новачок у сфері захоплення лідів, ось коротке пояснення. Щоразу, коли ви бачите форму підписки, що пропонує знижку на наступне замовлення в обмін на вашу адресу електронної пошти, це захоплення лідів.

Якщо ви замислюєтеся про те, що запропонувати відвідувачам в обмін на адресу електронної пошти, ось кілька ідей:

• Знижка на їхнє замовлення. Це класика в комерції і тому є причина – вона працює і люди люблять знижки.
• Ексклюзивний доступ. Якщо у вас є товари, які регулярно розпродаються або ви проводите акційні розпродажі, зацікавте людей цим, запропонувавши їм підписатися на розсилку. Потім, коли з'явиться новий товар або почнеться розпродаж, надішліть їм електронний лист за годину або дві до того, як просувати його деінде.
• Експертна порада. Чи маєте ви корисний контент, який ідеально поєднується з вашим товаром? Перетворіть його на PDF-файл і надішліть електронною поштою на додаток до привітального листа, а також просувайте його у своїх формах захоплення лідів. Це цінно для ваших клієнтів і коштуватиме вам дешевше, ніж знижка на товари.

Shopify Forms – це безкоштовний додаток, який допоможе вам створювати привабливі форми для захоплення потенційних клієнтів всього за кілька кліків – вам не знадобиться жодних навичок програмування чи дизайну. Додаток інтегрується з вашими засобами автоматизації емейл-маркетингу без додаткових налаштувань.

2. Підніміть дизайн листів на новий рівень

Коли хтось відкриває ваш електронний лист, вам потрібно, щоб він знав, що лист був надісланий вами, і чітко розумів, що йому слід робити далі, будь то відвідування вашого магазину чи додавання нового товару в кошик. Shopify Email надає гнучкість налаштування дизайну без необхідності технічних знань, завдяки чому ваші електронні листи будуть виглядати добре як на настільних комп'ютерах, так і на мобільних пристроях.

Ось кілька порад від провідного дизайнера Shopify Email, Лори Форбс, які вам, можливо, варто врахувати, щоб виділити дизайн своїх електронних листів. Лаура проводить свої дні, думаючи про створення чудових дизайнів для електронних листів, тому вона знає свою справу.

Редагуйте назви та описи товарів прямо в електронному листі

Коли ви додаєте товари в електронний лист, Shopify отримує інформацію про них безпосередньо з вашого магазину, щоб заощадити ваш час. Але інформація може бути надто докладною для вибраного вами шаблону. У такому випадку ви можете приховати опис товару, назву та ціну або відредагувати занадто довгий заголовок, щоб він добре виглядав у структурній сітці шаблону.

Завантажуйте безкоштовні зображення прямо з редактора

Shopify Email інтегрований з сервісом Burst, безкоштовною бібліотекою стокових зображень Shopify, так що ви можете додавати стокові фотографії до своїх електронних листів одним кліком миші.

Використовуйте секцію “Зображення та текст” для структурування макета

Якщо ви хочете продемонструвати товари новим способом, показати різні переваги товару або представити кілька акцій, розгляньте можливість чергування зображень та тексту. Так ви зможете зробити подачу інформації цікавішою.

Ви можете використовувати розділ “Зображення та текст” навіть для інформування про години роботи вашого магазину або представлення себе своїм передплатникам.

Завершити лист можна зображенням свого підпису.

Використовуйте фоновий колір, а також додавайте роздільники

Іноді дизайн стосується не тільки того, що ви додали, але й того, що ви пропустили у дизайні. Якщо ви використовуєте колір фону у своїх електронних листах, спробуйте додати роздільники такого ж кольору між розділами, щоб покращити структуру листа.

З Shopify Email ви можете зробити набагато більше для створення результативних електронних листів. Чому б не спробувати використовувати шаблон з декількома стовпцями, щоб показати ваші останні публікації в блозі, створити поряд CTA або навіть просто зробити текстовий макет із двома стовпцями? Ви також можете включити блок експрес-оформлення замовлення, щоб привнести ефект терміновості купівлі гарячого нового товару та направити своїх підписників прямо на сторінку оформлення замовлення.

3. Сегментуйте свою аудиторію

Коли у вас лише кілька підписників, має сенс надсилати однакові електронні листи одразу всім підписникам. Однак у міру зростання, особливо після перевищення позначки в 100 підписників, ймовірно, ви зможете досягти більш високих показників відкриття, кліків та продажів, якщо націлюватимете свої розсилки на конкретну аудиторію.

Ви можете створювати десятки сегментів безпосередньо в Shopify, використовуючи дані про клієнтів, які ви вже маєте, включаючи інформацію про те, що, коли і де люди купують. Почніть із готових сегментів, а потім додавайте фільтри в міру необхідності, щоб надсилати своїм клієнтам різні пропозиції. Це може бути, наприклад, надання VIP-клієнтам раннього доступу до щорічного розпродажу або надсилання переконливої ​​пропозиції знижок людям, які ще не здійснили свою першу покупку.

4. Автоматизуйте свої маркетингові емейл-кампанії

Автоматизація емейл-маркетингу – це один із найпотужніших інструментів вашого бізнесу. Після налаштування автоматизації вони будуть працювати за вас і виконуватися у фоновому режимі у потрібний час для кожного клієнта.

Ось кілька способів автоматизації розсилок, шаблони яких ви знайдете в розділі автоматизації маркетингу в Shopify Email:

Вітальні листи. Надсилайте електронні листи підписникам відразу після їх приєднання до вашої розсилки, щоб привітати їх, розповісти більше про вашу історію, і, звичайно ж, надати обіцяні знижки!

Апселл після першої покупки. Поверніть нових покупців у свій магазин після доставки їх замовлення, щоб спонукати їх зробити друге замовлення якнайшвидше.

Відновлення активності клієнтів. Запросіть покупців, які давно не робили замовлення, повернутися та здійснити покупку. Зверніть увагу, що ви можете легко налаштувати цю автоматизацію, враховуючи ваш цикл покупок. Якщо ви знаєте, що ваші клієнти роблять у вас покупки щорічно, вкажіть часовий інтервал автоматизації 365 днів.

Покинуті замовлення. Ця автоматизація включена за замовчуванням для всіх нових магазинів на Shopify, тому що вона дійсно результативна. Ви можете легко налаштувати зовнішній вигляд та зміст електронних листів про незавершену покупку за допомогою редактора Shopify Email.

Залишені кошики. Ця автоматизація призначена для відвідувачів, які додають товари в кошик, але не переходять до оформлення замовлення. Ви можете налаштувати текстове повідомлення або, можливо, запропонувати знижку, щоб повернути їх назад для завершення покупки.

Переглянуті товари. Якщо у вашому списку підписників є клієнти, які просто переглядали сторінки товарів, поверніть їх і перетворіть перегляд у продаж, відправивши їм лист, що нагадає, про те, які товари вони переглядали у вашому магазині.

Ви можете налаштувати будь-який з доступних шаблонів і створити свій власний, щоб надсилати саме той електронний лист, який вам потрібен, саме тим клієнтам, яким ви хочете, і в той час, який підходить для учасників розсилки.

Порада: Щоб перетворити будь-який шаблон на серійну розсилку, додайте новий крок очікування, а потім додайте ще один маркетинговий лист.

Shopify Email: приклади шаблонів листів

Успішні бренди щодня використовують Shopify для створення майстерно оформлених маркетингових емейл-кампаній. Надихніться цими прикладами рекламних листів, створених з використанням Shopify Email. І запозичте ефективні тактики для свого власного бренду, щоб перетворити своїх підписників на клієнтів.

Ogham Craft Spirits

Використана функція: Кнопка швидкого оформлення замовлення

Чому це працює: Ogham усуває перешкоди перед покупкою, дозволяючи клієнтам придбати представлений товар в один клік прямо з електронного листа.

Saltspring Kitchen Co.

Функція, що використовується: Автоматизація

Чому це працює: Saltspring Kitchen Co. поєднала чудовий сюжетний контент із шаблоном, який дозволяє бренду сяяти.

Sam James Coffee Bar

Функція, що використовується: Автоматизація

Чому це працює: Сем Джеймс використовував функціонал автоматизації, щоб перенести знижки безпосередньо з Shopify до маркетингового електронного листа.

Wood Wood Toys

Функція, що використовується: Автоматизація

Чому це працює: компанія Wood Wood Toys використовувала функціонал автоматизації, щоб перенести товари з Shopify-магазину прямо до рекламного листа.

Почніть та масштабуйтеся за допомогою Shopify Email

Незалежно від того, чи ви починаєте і хочете відправити свою першу розсилку або прагнете налаштувати складніші маркетингові кампанії з автоматизацією та сегментацією, Shopify Email допоможе вам і вашому бізнесу.